用户的满意是我们永远不懈的追求，是群建阀门公司持续发展的立足之本。质量是企业生存发展的生命线，我们精心制造的每一件产品，以求达到零缺陷，使消费都买的称心、用的安心。为此,本公司郑重承诺：

1、售前服务承诺

1.1提供专业咨询，提供详细资料(包括：产品的用途、性能、材质、技术数据和性能参数、使用要求等详细的技术资料)，及时答复您提出的专业技术问题，并随时提供考察接待服务。

2、售中服务承诺

2.1  自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

2.2  竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

2.3  我公司会统筹安排做好订单处理、生产及出货安排，承诺按照合同要求交期完成订单并送达客户指定地点。积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

2.4  产品交货前，我司随货附产品检验合格证书，贵司验收不合格的产品无条件退、换货，因此产品不合格相关检验、退换货运费由我司承担。

3、售后服务承诺

3.1  对于我方提供的产品在使用过程中出现质量问题的，保证2小时内作出技术响应，12小时内排除故障或提供新的备用设备供您暂时使用，直到损坏设备修好更换为止。

3.2．我公司服务热线电话023-46495066，专人受理全方位咨询以及质量问题和售后服务的投诉，免费提供技术咨询服务与技术支持，并应买方需求安排现场技术服务和技术辅导培训服务。

3.3培训

3.3.1 为使合同设备能正常安装和运行，我们将为需方及其相关操作人员进行产品的用途、性能、特点、技术数据、性能参数、检修、操作等方面的技术培训和技术资料。

3.3.2 培训方式，可应需方要求由供方派出工程技术人员到指定地点培训，也可根据实际情况邀请需方相关人员到供方公司进行访问，实地培训讲解产品维修及操作方面的各项技术问题。

3.3.3 我公司有燃气球阀高中级工程师6人，专业人员9余名，能完成各项培训。

人员培训措施：

3.4 免费为买方提供通用、专用的燃气阀门安装与维护设备和工具(如下图所示)。

3.5特殊情况随时应急。

4、技术服务人员情况

4.1.  我公司设有售后服务部专职负责处理客户端质量技术服务的工作，配有一名主管和三名专业的技术工程师。

技术服务人员情况表：